Negli ultimi due decenni, l’automazione e le tecnologie emergenti hanno rivoluzionato il mondo del lavoro. Dalla robotica industriale alle applicazioni dell’intelligenza artificiale, abbiamo assistito a un profondo cambiamento nella struttura delle aziende e nel modo in cui operano. Se da una parte l’automazione ha ridotto la necessità di manodopera per compiti ripetitivi, dall’altra ha creato nuove opportunità per la collaborazione uomo-macchina, dove le competenze umane si integrano con le capacità delle macchine intelligenti. Il futuro del lavoro sarà caratterizzato sempre di più da questo tipo di interazione, aprendo nuove sfide e opportunità per lavoratori e aziende.
Automazione: una forza in crescita
L’automazione non è una novità. Nel 1913 Henry Ford aveva condotto il primo esercizio di flusso automatizzato di fabbricazione. A partire dagli anni ’60 gli sviluppi dell’elettronica e l’informatica fanno esplodere le innovazioni di controllo in tutti i settori. Negli anni ’70 con i computer ogni tipo di produzione era automatizzata: l’ottimizzazione dei processi permetteva di produrre a costi molto competitivi.
L’automazione arriva negli uffici, negli anni ’80. Nascono i sistemi di Electronic Data Processing (EDP) che permettono la raccolta, conservazione e trasformazione di un’enorme quantità di dati, fino all’arrivo della rete che ha rivoluzionato le operazioni amministrative, la comunicazione il Networking – le relazioni lavorative e personali.
Ma il termine “automazione” nasce come contrazione dell’espressione automatic production ed è stata utilizzata per la prima volta nel 1952 sia da John Diebold – autore del libro Automation: the advent of automatic factory – che da D.S Harder, vice-presidente della produzione presso Ford Motor Company.
Secondo Gallino (2006), automazione, come termine corrente, «indica diverse situazioni in cui il lavoro fisico ed intellettuale umano è sostituito da macchine e da servomeccanismi meccanici, idraulici, pneumatici, elettrici, elettronici che possono eseguire automaticamente sequenze di operazioni».
Le discussioni sul concetto di automazioni sono durate, dunque, 50 anni: si tratta non di un dispositivo da acquistare, bensì di un processo che include la realizzazione di tecnologie e riorganizzazione del lavoro.
Secondo un rapporto del McKinsey Global Institute, il 50% delle attività lavorative che oggi vengono svolte dall’uomo potrebbe essere automatizzato entro il 2050. Questo non significa necessariamente la sostituzione totale dei lavoratori, ma piuttosto una riorganizzazione del lavoro stesso, dove le macchine assumono compiti ripetitivi, pericolosi o noiosi, lasciando spazio all’uomo per attività più creative e strategiche.
Dati sull’adozione dell’automazione
Negli ultimi due decenni, la crescita dell’automazione è stata impressionante:
- Robots in manufacturing: Secondo la Federazione Internazionale di Robotica (IFR), tra il 2010 e il 2020 il numero di robot industriali in uso è cresciuto del 75%, raggiungendo quasi 3 milioni di unità nel 2020. La maggior parte di questi robot si trova in settori come l’automotive, l’elettronica e la logistica.
- Automazione nei servizi: L’automazione non si limita alle fabbriche. Anche nel settore dei servizi, applicazioni come i chatbot e i software di intelligenza artificiale stanno trasformando il customer service, la contabilità e la gestione delle risorse umane. Un sondaggio condotto da Deloitte nel 2020 ha rilevato che il 58% delle aziende nel settore dei servizi aveva già implementato soluzioni di automazione, e si prevedeva che questa percentuale sarebbe salita al 72% entro il 2025.
- Intelligenza artificiale e Machine Learning: La diffusione delle tecnologie di IA è stata altrettanto impressionante. Secondo PwC, entro il 2030 l’IA potrebbe contribuire per circa 15,7 trilioni di dollari all’economia globale, incrementando la produttività e migliorando l’efficienza delle operazioni aziendali.
L’Impatto dell’Automazione sui Lavoratori
Con l’aumento dell’automazione, molte professioni hanno subito trasformazioni significative. I lavori manuali e ripetitivi sono stati tra i più colpiti, con settori come la produzione industriale e la logistica che hanno visto una riduzione della forza lavoro tradizionale.
Le discussioni circa l’impatto dell’automazione sui lavoratori continuano tutt’oggi.
Se l’automazione ha portato enormi vantaggi alla produzione in termini quantitativi e qualitativi, maggiore sicurezza, molti sono stati i timori sull’aumento della disoccupazione, dequalificazione e problemi legati all’autostima del lavoratore, privo delle conoscenze e competenze adeguate per far funzionare il sistema automatizzato.
Con l’automazione, il lavoro umano di fatto non scompare, ma cambia l’interazione con il sistema: ci si concentra più sulla fase della progettazione, sviluppo e supervisione, piuttosto che sulla parte produttiva.
Lo conferma uno studio della Oxford University del 2013: il 47% dei lavori negli Stati Uniti era a rischio di essere automatizzato nei prossimi due decenni. Tuttavia, lo stesso studio ha sottolineato che l’automazione non elimina necessariamente i posti di lavoro, ma li trasforma. In molti casi, i lavoratori sono stati spostati verso mansioni più complesse, richiedendo nuove competenze e capacità di adattamento.
Dunque, si può affermare che l’automazione non distrugge posti di lavoro, ma ne crea di nuovi: nascono nuove figure professionali ed insieme ad esse un’élite di super-qualificati, di gruppi selezionati e favoriti.
Dunque, quali sfide ci attendono?
Creazione di nuove opportunità lavorative
Come anticipato, l’automazione non elimina il lavoro umano, ma ne crea di nuovi. AD esempio, gli operatori di macchina diventano supervisori di macchina, con nuove competenze, conoscenze estese a tutto il processo e all’ambiente di lavoro. Se l’automazione è una minaccia per alcuni posti di lavoro, che riguardano maggiormente la manodopera, nuove figure professionali e nuove imprese nascono. Secondo un rapporto del World Economic Forum (WEF), mentre l’automazione potrebbe eliminare 85 milioni di posti di lavoro entro il 2025, ne verranno creati 97 milioni di nuovi, specialmente in settori come l’analisi dei dati, l’intelligenza artificiale e l’ingegneria robotica.
Anche la natura delle competenze richieste cambierà: le cosiddette soft skills (competenze trasversali), come il pensiero critico, la risoluzione dei problemi e la creatività, diventeranno sempre più rilevanti. La capacità di lavorare efficacemente al fianco delle macchine, gestendo e migliorando i processi automatizzati, sarà una competenza centrale per molti lavoratori.
Collaborazioni Uomo-Macchina: una Nuova Frontiera
La narrativa dell’automazione tende spesso a concentrarsi sulla sostituzione della forza lavoro umana, ma il vero potenziale risiede nella collaborazione uomo-macchina. Le tecnologie emergenti non stanno solo rimpiazzando i lavoratori umani, ma li stanno anche potenziando. Questa sinergia uomo-macchina sarà uno dei tratti distintivi del futuro del lavoro.
Cobots: i robot collaborativi
Un esempio chiave di questa tendenza sono i cobot o robot collaborativi. A differenza dei robot tradizionali che lavorano in aree isolate e svolgono compiti in modo indipendente, i cobot sono progettati per lavorare fianco a fianco con gli esseri umani, supportandoli in attività che richiedono precisione e ripetizione.
In molti casi, i cobot vengono utilizzati per eseguire compiti fisicamente impegnativi o pericolosi, consentendo ai lavoratori di concentrarsi su attività che richiedono un maggiore livello di giudizio o creatività. Questo tipo di automazione “collaborativa” riduce anche l’ansia legata alla sostituzione del lavoro umano, offrendo invece un supporto.
L’Intelligenza Aumentata
Un altro esempio di collaborazione uomo-macchina è l’intelligenza aumentata. A differenza dell’intelligenza artificiale, che mira a sostituire il lavoro umano, l’intelligenza aumentata utilizza la tecnologia per potenziare le capacità cognitive degli esseri umani. Strumenti di analisi avanzati, algoritmi di machine learning e piattaforme di gestione dati sono sempre più utilizzati per assistere i lavoratori nelle decisioni complesse.
Ad esempio, nell’ambito medico, l’intelligenza aumentata viene già utilizzata per analizzare enormi quantità di dati clinici e fornire raccomandazioni diagnostiche, lasciando al medico il compito di valutare e confermare le diagnosi finali.
Il Futuro del Lavoro: Cosa Aspettarsi
La collaborazione uomo-macchina rappresenta solo l’inizio di una trasformazione molto più ampia. Man mano che la tecnologia continua a evolversi, il futuro del lavoro si sposterà verso modelli sempre più ibridi e flessibili, dove le macchine potenzieranno le capacità umane.
Formazione e aggiornamento delle competenze
Un aspetto fondamentale del futuro del lavoro sarà la formazione continua. Con l’automazione in crescita, è essenziale che i lavoratori aggiornino le proprie competenze per rimanere competitivi. Secondo il World Economic Forum, entro il 2025, il 50% della forza lavoro globale avrà bisogno di riqualificazione. Questo pone una sfida non solo ai singoli lavoratori, ma anche alle aziende e ai governi, che dovranno investire in programmi di formazione e riqualificazione per garantire che le persone possano adattarsi ai cambiamenti del mercato del lavoro.
Lavoro a distanza e virtualizzazione
Un’altra tendenza chiave è la crescita del lavoro a distanza e della virtualizzazione. La pandemia da COVID-19 ha accelerato questa transizione, dimostrando che molte attività possono essere svolte da remoto, grazie alle piattaforme digitali e alle tecnologie di automazione. Il lavoro remoto, unito alla collaborazione uomo-macchina, potrebbe portare a modelli di lavoro più flessibili, dove la distanza fisica non è più un ostacolo.
Conclusione
Il futuro del lavoro sarà caratterizzato da un’interazione sempre più stretta tra l’uomo e le macchine. L’automazione non porterà alla scomparsa dei posti di lavoro, ma trasformerà profondamente la natura delle competenze richieste e il modo in cui si lavora. Le collaborazioni uomo-macchina, grazie a tecnologie come i cobot e l’intelligenza aumentata, apriranno nuove opportunità per migliorare la produttività e la creatività umana.
Per affrontare questa trasformazione, sarà fondamentale investire nella formazione continua e promuovere una cultura aziendale che abbracci l’innovazione tecnologica senza trascurare il valore del capitale umano. Il futuro del lavoro sarà quindi una sinergia tra uomo e tecnologia, in cui entrambi giocheranno un ruolo essenziale nella costruzione di una nuova era industriale.
Lascia un commento